Комплексная техподдержка и обслуживание сайтов

Вид обслуживания:

• Выделенный аккаунт-менеджер

Хостинг:

• Выдача доступов от панели управления сервером
• Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
• Смена пароля FTP (без исправления ошибок, возникших в результате обновления)

Почта:

• Оперативное восстановление доступов к email силами специалистов агентства
• Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен
• Помощь в базовой настройке почтовых ящиков и правил редиректа
• Техническая поддержка при сбоях в работе почтовых программ у заказчика

Сайт:

• Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
• Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал
• Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
• Восстановление и тестирование работы форм обратной связи
• Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
• Подключение модулей защиты от спама для всех веб-форм

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену
• Юридическая и техническая поддержка при передаче прав на домен

Вирусы:

• Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
• Единоразовая очистка сайта от вирусов
• Однократное удаление вредоносного кода

Вид обслуживания:

• Выделенный аккаунт-менеджер

Хостинг:

• Выдача доступов от панели управления сервером
• Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
• Смена пароля FTP (без исправления ошибок, возникших в результате обновления)

Почта:

• Оперативное восстановление доступов к email силами специалистов агентства
• Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен

Сайт:

• Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
• Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену

Вирусы:

• Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями

Вид обслуживания:

• Выделенный аккаунт-менеджер

Хостинг:

• Выдача доступов от панели управления сервером
• Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
• Смена пароля FTP (без исправления ошибок, возникших в результате обновления)
• Помощь в покупке и инсталляция коммерческого SSL-сертификата (сам сертификат оплачивается клиентом)

Почта:

• Оперативное восстановление доступов к email силами специалистов агентства
• Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен
• Помощь в базовой настройке почтовых ящиков и правил редиректа
• Техническая поддержка при сбоях в работе почтовых программ у заказчика

Сайт:

• Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
• Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал
• Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
• Восстановление и тестирование работы форм обратной связи
• Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
• Подключение модулей защиты от спама для всех веб-форм
• Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену
• Юридическая и техническая поддержка при передаче прав на домен
• Помощь в переносе домена от стороннего хостинг-провайдера

Вирусы:

• Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
• Единоразовая очистка сайта от вирусов
• Очистка программных файлов от шеллов и бэкдоров (однократно)